नई दिल्ली। अगर आप गूगल पिक्सल 7a स्मार्टफोन का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो यह खबर आपके लिए राहत भरी हो सकती है। गूगल ने खुद इस बात को स्वीकार किया है कि उनके कुछ पिक्सल 7a डिवाइसेज में बैटरी फूलने (स्वेलिंग) की समस्या सामने आई है। इस परेशानी से निजात दिलाने के लिए कंपनी ने एक खास रिपेयर प्रोग्राम शुरू किया है, जो भारत समेत दुनियाभर के पिक्सल 7a यूज़र्स के लिए उपलब्ध है। दरअसल, भारत में कई पिक्सल 7a और कुछ पिक्सल 6a यूज़र्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर अपने फोन में बैटरी फूलने की शिकायत की थी और मुफ्त रिप्लेसमेंट मिलने के अनुभव भी साझा किए थे।
क्या आपके पिक्सल फोन में भी है यह समस्या? पहचानिए इन लक्षणों से
गूगल ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर कुछ लक्षण बताए हैं, जिनसे आप पहचान सकते हैं कि कहीं आपका पिक्सल 7a भी इस बैटरी स्वेलिंग की समस्या से तो प्रभावित नहीं है। ये लक्षण इस प्रकार हैं:
फोन का सामान्य से मोटा दिखना: अगर आपका फोन सामान्य से ज़्यादा मोटा लग रहा है, या उसका पिछला कवर (बैक कवर) थोड़ा उभरा हुआ महसूस हो रहा है, तो यह एक संकेत हो सकता है।
बैक कवर में गैप: फोन के किनारों पर या पिछले कवर के आसपास कोई गैप या खुलापन दिखना भी इस समस्या का एक लक्षण है।
बैटरी का तेज़ी से डिस्चार्ज होना: यदि आपके फोन की बैटरी, कम उपयोग के बावजूद, सामान्य से कहीं तेज़ी से खत्म हो रही है या फिर ठीक से चार्ज नहीं हो रही है, तो यह भी बैटरी स्वेलिंग का एक संकेत हो सकता है।
अगर आपको लगता है कि आपके पिक्सल 7a में ऊपर बताए गए इनमें से कोई भी लक्षण दिख रहे हैं, तो आप Google के इस रिपेयर प्रोग्राम के तहत अपनी बैटरी को मुफ्त में बदलवा सकते हैं।
Google Pixel 7a (Sea, 128 GB) (8 GB RAM)
मुफ्त बैटरी रिप्लेसमेंट पाने का आसान तरीका
गूगल ने इस खास रिपेयर प्रोग्राम के लिए एक ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन पेज तैयार किया है। यहां पर आप अपने फोन का IMEI नंबर (International Mobile Equipment Identity – यह आपके फोन की एक विशिष्ट पहचान संख्या होती है, जिसे आप आमतौर पर फोन की सेटिंग्स में ‘About Phone’ सेक्शन में देख सकते हैं या *#06# डायल करके भी प्राप्त कर सकते हैं) दर्ज करके अपनी पात्रता की जांच कर सकते हैं।
इस ऑनलाइन जांच के बाद, आपको Google के किसी अधिकृत सर्विस सेंटर पर जाना होगा। वहां एक प्रशिक्षित तकनीशियन आपके डिवाइस की पूरी जांच करेगा। यदि जांच में यह पुष्टि हो जाती है कि आपका फोन वास्तव में बैटरी स्वेलिंग की समस्या से प्रभावित है, तो गूगल बिना किसी शुल्क के बैटरी को बदल देगा।
भारत में कैसे मिलेगी यह सुविधा?
भारत में पिक्सल 7a यूज़र्स के लिए बैटरी रिप्लेसमेंट के लिए दो सुविधाजनक विकल्प उपलब्ध हैं:
वॉक-इन (Walk-in) ऑप्शन: आप सीधे Google के अधिकृत सर्विस सेंटर्स पर जाकर अपने फोन की जांच करवा सकते हैं और बैटरी बदलवा सकते हैं।
मेल-इन (Mail-in) सेवा: अगर आपके लिए सर्विस सेंटर जाना संभव नहीं है, तो आप मेल-इन सेवा का उपयोग करके अपने फोन को मरम्मत के लिए भेज सकते हैं।
यह महत्वपूर्ण है कि यह सुविधा तब तक उपलब्ध है जब तक बैटरी का स्टॉक मौजूद है, इसलिए यदि आपके फोन में यह समस्या है तो जल्द से जल्द इस प्रोग्राम का लाभ उठाने की सलाह दी जाती है।
