RBI Panel Suggestions: ये बात तो हम सब जानते हैं कि देश की सबसे बड़ी बैंक RBI ही है. सभी बैंक इसी के मुताबिक़ चलते हैं. ऐसे में RBI ने बैंक को कुछ सुझाव दिए हैं. ये सुझाव बैंकिंग सेक्टर को देश में और भी बेहतर बनाएंगे. RBI ने जो भी कुछ कहा है वो सिर्फ सुझाव है. बैंक इसे मानती है या नहीं ये उनके ऊपर है. RBI ने बैंक के साथ साथ ग्राहकों के बारे में भी सोचा है. इस सुझाव से देश में बैंक की प्रणाली भी सुधरेगी और लोगों को भी इस से जो शिकायत है दूर होगी. चलिए आपको इसके बारे में डिटेल में बताते हैं.
RBI ने कहा KYC नहीं होने पर नहीं होना चाहिए कस्टमर का खाता बंद
आपकी जानकारी के लिए बता दे आरबीआई के पूर्व डिप्टी गवर्नर बीपी कानूनगो की अध्यक्षता में गठित समिति ने बैंकों को सुझाव दिया है ताकि ग्राहकों की मदद हो सके. दरअसल कानूनगो समिति की तरफ से सुझाव दिया गया है कि केवाईसी नहीं होने पर बैंकों को किसी भी कस्टमर के खाते को बंद नहीं करना चाहिए. जी हाँ ये बात खुद RBI ने कहा है. यही नहीं RBI ने भी कहा है कि इसके लिए एक ऐसा सिस्टम तैयार करना चाहिए जिससे बार-बार केवाईसी की जरूरत ही न पड़े.
RBI की तरफ से सिफारिशें
- बैंक कर्मियों को ग्राहकों से बेहतर व्यवहार करने की ट्रेनिंग देनी चाहिए.
- सभी एटीएम में एक ही सूचना देने की व्यवस्था बनानी चाहिए.
- डिजिटल फ्रॉड रोकने के लिए बैंकों को विशेष कदम उठाने चाहिए.
- जो ग्राहक सर्विस से खुश नहीं है उनकी शिकायत दर्ज करने की सिस्टम आसान होनी चाहिए.
- ग्राहकों को साइबर क्राइम से बचाने के इंतजाम हो.